Política de reembolso

Todo cambio se realizará dentro de los 7 días emitido el comprobante, No habrá devolución de dinero.

 Las compras vía web están sujetas a disponibilidad de stock. En caso no haya stock, se debe elegir otro producto (no hay devoluciones). Se debe esperar la confirmación del pedido (vía email), una vez confirmado se indicará la fecha de entrega. Los pedidos se reciben hasta las 6 pm, posterior a esa hora se procesarán al día siguiente útil. La fecha de entrega dependerá del método de envío elegido.

El envío se realizará a la dirección indicada y cualquier persona en dicha dirección podrá recibirlo. Para consultas o dudas sobre la compra escribir a casakillatiendapolo@gmail.com o al +51 986 245 816.

Los cambios se realizan en un plazo máximo de 7 días calendario con el producto nuevo, sin usar y en empaque original. No habrá devolución de dinero, sólo se podrá realizar cambio de producto o a través de presentación del comprobante de pago que tiene tiempo límite de uso (7 días máximo). El monto no incluye el delivery. En caso el cliente no pueda dejar la joya presencialmente, puede solicitar el servicio de recojo (los gastos de envío los asume el cliente).

ES IMPORTANTE: No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o por productos que no presenten defectos de fabrica

Las piezas adquiridas con descuentos por promociones o de categoría "Descuentos" son de venta final, por lo cual no se aceptan cambios ni devoluciones.

En caso de devoluciones por anulación de compra, es decir, el método de pago utilizado haya sido a través de una tarjeta de crédito y en cuotas, es el tarjetahabiente/cliente quien asumirá el pago de intereses, si en caso hubiere. Casa killa no se hace responsable de este costo.

Los productos que entran a en la categoría descuento no es válido para un mayor descuento o promoción. Son precios finales.