Términos del servicio
Condiciones de compra:
POLÍTICAS DE ENVÍO
Es importante tener en consideración las políticas de envío. Para mayor información dale clic a este enlace: https://casakilla.com.pe/politicas-de-envios/
PEDIDOS PERSONALIZADOS Y PRODUCTO
Antes de hacer un modelo personalizado en oro 18k, necesitamos que nos envíes la siguiente información: fotos, medidas, colores, tipo de materiales (piedras y acabados)
Para cotizaciones enviar: Fotos, Medidas, Colores, Tipo de materiales (piedras y acabados) y presupuesto aproximado al siguiente correo: casakillatiendapolo@gmail.com. Es importante que nos des un presupuesto $ aproximado de cuanto quisieras invertir en la joya para poder enviarte opciones acordes. Hacemos pedidos en oro 18k y plata ley 950, tenemos que revisar si es factible desarrollar el modelo. Esperamos con ansias hacer joyas únicas contigo. ¡Muchas gracias por pensar en Casa Killa!
Considerar que, los pedidos personalizados o piezas sin stock (disponibles para reserva), tienen un tiempo de producción de aproximadamente entre 15 a 30 días útiles (sin contar fines de semana ni feriados).
GARANTIA: Todas las joyas de Casa Killa cuentan con garantía de material.
CERTIFICADO: Las piedras preciosas naturales cuentan con certificado de autenticidad.
DEVOLUCIONES: Todo cambio se realizará dentro de los 7 días emitido el comprobante, No habrá devolución de dinero.
Los precios se encuentran expresados en nuevos soles e incluyen IGV. Los precios de la página web no son necesariamente los mismos que en tienda.
Las compras vía web están sujetas a disponibilidad de stock. En caso no haya stock, se debe elegir otro producto (no hay devoluciones). Se debe esperar la confirmación del pedido (vía email), una vez confirmado se indicará la fecha de entrega. Los pedidos se reciben hasta las 6 pm, posterior a esa hora se procesarán al día siguiente útil. La fecha de entrega dependerá del método de envío elegido.
El envío se realizará a la dirección indicada y cualquier persona en dicha dirección podrá recibirlo. Para consultas o dudas sobre la comprar escribir a casakillatiendapolo@gmail.com o al +51 983 245 816
Los cambios se realizan en un plazo máximo de los 7 días calendario con el producto nuevo, sin usar y en empaque original y con la boleta o factura de compra. No habrá devolución de dinero, sólo se podrá realizar cambio de producto
ES IMPORTANTE: No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
El stock mínimo es cinco (5) unidades por producto. Las piezas de CASA KILLA son de edición limitada y, en algunos casos, irrepetibles.
Las joyas son hechas artesanalmente por lo que pueden presentar diferencias entre sí, Casa Killa se reserva el derecho de poder reemplazar piezas y/o modificar modelos ya elaborados. Las fotos son referenciales, puedes contactarnos para una asesoría personalizada al +51 983 245 816.
Las piezas adquiridas con descuentos por promociones o de categoría "Descuentos" son de venta final, por lo cual no se aceptan cambios ni devoluciones.
En caso de devoluciones por anulación de compra, es decir, el método de pago utilizado haya sido a través de una tarjeta de crédito y en cuotas, es el tarjetahabiente/cliente quien asumirá el pago de intereses, si en caso hubiere. Casa Killa no se hace responsable de este costo.
Los productos que entran a en la categoría descuento no es válido para un mayor descuento o promoción. Son precios finales.
MÉTODOS DE PAGO
1. DEPOSITO BANCARIO, TRANSFERENCIA O PAGO VIA PLIN:
Si elegiste este medio de pago, una vez realizada la orden te llegará un correo con el número de cuenta para hacer el pago (por favor revisar en correo no deseado o spam). Envíanos la constancia a casakillatiendapolo@gmail.com indicando el número de orden. Una vez confirmado el depósito tu pedido será procesado y enviado. Si tu pago no es confirmado en máximo 2 hrs. se anulará la orden.
Para realizar alguna confección de joyas es importante que adelantes el 50% del precio final. También es importante que nos des un presupuesto aproximado de cuanto quisieras invertir en la joya para poder enviarte opciones acordes. Hacemos pedidos en oro 18k plata ley 950 tenemos que revisar si es factible desarrollar el modelo. Esperamos con ansias hacer joyas únicas contigo. ¡Muchas gracias por pensar en Casa killa!
2. PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:
Si elegiste este medio de pago, una vez realizada la orden te llegará la confirmación al correo indicado. Contamos con la plataforma para pagos seguros de CULQUI y aceptamos todo tipo de tarjetas.
Otros
1. CUPÓN NUEVOS SUSCRIPTORES
Cupón para nuevos suscriptores de Casa Killa, el cliente debe registrarse con sus datos. Cupón de bienvenida para primera compra aplica el -10% en toda la web (no incluye joyas de oro 18k, joyas a pedido, joyas con descuentos o nueva colección).
Cupón *MIPRIMERAKILLA* aplica para primera compra el -10% en toda la web (no incluye joyas de oro 18k, joyas a pedido, joyas con descuentos o nueva colección).
Para hacer uso del cupón se deberá ingresar el nombre correcto de cupón en el checkout. El descuento se aplica al valor de las joyas, el costo de envío se calcula en base al distrito. El cupón sólo es válido una vez.
2. ENVÍO GRATIS A TODO EL PERÚ
Envío gratis a todo el Perú por compras mayores a S/499. Sólo válido para envío regular. El tiempo de entrega varía: Lima (entre 4-7 días hábiles) y provincias (entre 3-7 días hábiles).
El pedido se procesa una vez el pago haya sido confirmado.
3. DESCUENTO ESPECIAL EN COLECCIONES SELECCIONADAS
Descuento en piezas selectas. No acumulable con otros descuentos y/o cupones. Válido hasta agotar stock, promoción disponible en www.casakilla.com.pe
Los cupones de descuento en piezas selectas. No acumulable con otros descuentos y/o cupones. Válido hasta agotar stock, promoción exclusiva en www.casakilla.com.pe
Los cupones de descuento no son válidos para joyas de oro, joyas a pedido, y joyas con descuentos.
4. AUTORIZACION DE USO DE IMAGEN
El Cliente autoriza expresamente a ORISS SAC., con RUC. N.º 2060159054, a reproducir sus datos personales gráficos y sonoros, utilizando las imágenes, audios y videos de los que es parte y que se registraron en las fotos y/o videos y/o reproducción y/o de videovigilancia de las actividades de las que ha sido parte para nuestra empresa; a la exhibición y difusión a nivel nacional e internacional y en perpetuidad, en cualquier formato, tradicional o electrónico, de las imágenes que se muestran ya sea en video, fotografía o cualquier otro formato que ORISS S.A.C. considere pertinente.