Política de envío
El tiempo de envío o recojo entra en vigencia desde que el cliente recibe un mensaje de confirmación de compra vía WhatsApp o mail. Es responsabilidad del cliente consignar correctamente los datos de contacto (nro de celular y/o mail).
Los pedidos realizados durante el fin de semana y/o feriados serán procesados al día laborable siguiente.
Los tiempos de envío pueden variar por ciudad, dependiendo de restricciones.
ENVIO REGULAR (LIMA METROPOLITANA):
El horario de entrega a distritos de Lima Metropolitana puede variar entre 2 a 4 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados).
El horario de entrega es de lunes a sábado de 10:00 am a 6:00 pm.
ENVÍO REGULAR (PROVINCIAS):
El horario de entrega es de lunes a sábado de 10:00 am a 6:00 pm.
El horario de entrega para provincias puede variar entre 3 a 7 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados).
Para envíos regulares (Lima y provincias):
*Se realizan un (01) intento de entrega. Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido será regresado a las oficinas de Casa Killa o del Courier encargado, siendo el cliente quien asuma el costo de un nuevo servicio de delivery.
*Casa killa no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones, paros en vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros factores ajenos a la empresa.
RECOJO GRATIS EN TIENDAS
Puedes recoger tu pedido en Casa Killa C.C El Polo 1, Santiago de Surco, para ello una asesora se comunicará vía WhatsApp o mail para confirmar que tu pedido está listo. Puedes ver la ubicación de tiendas en el siguiente enlace: https://killacasa.com/pages/nuestra-tienda
El tiempo aproximado de entrega es entre 2 a 4 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados).
El horario de entrega es de lunes a sábado de 10:00 am a 6:00 pm.